帮您规范业务操作，提高协作效率

支持合同到期、售后总结智能提醒，运维数据自动归集、汇总，规范员工业务操作、提高协作效率。提供大量的查询统计数据，帮助管理人员轻松掌握合同、回款、人力投入、运维情况以及客户满意度，从而加强售后过程管控，提高售后质量、降低成本、增加收益、提高企业竞争力。

运维档案管理混乱，客服日志未记录

所有运维档案堆积在一起，后续寻找相应文档困难；运维人员没有记录问题处理情况，领导对事情处理不了解。

运维档案后期检索困难

所有的运维档案都堆在一起，没有分类，无法检索，只能手工查找，费时费力。

客服未记录问题处理后续情况

客服解决完问题后，没有记录问题详细情况和处理情况，上级领导不清楚有哪些问题，问题处理详细情况。

业务闭环管理，人员工作监督

从合同签订与回款、客户运维与服务、工作报告到满意度调查的业务闭环管理，加强人员工作效率、态度等监督，进行人力投入与收益的分析，从而降低成本、增加收益、提高企业竞争力。

提高协作效率

改变零散工作模式、规范业务操作，业务自动流转、数据自动归档、消息智能提醒，支持电脑、移动端工作处理，从而提高协作效率。

提高客户满意度

客户需求、故障及时跟踪与处理，回访客户收集客户意见，定期调查客户满意度，从而不断提高服务质量，提高客户满意度。